“售后原厂零件终身质保” 打破维保难题，长安福特新车新服务齐头并进

2022-04-25 12:15:17 来源: 中国网

　　在智能出行时代的大背景下，不论是新能源造车新势力，还是传统车企的转型，汽车行业的本质开始从“以产品为中心”的生产制造商，转向“以用户为中心”的移动出行服务商。4月13日，长安福特新一代蒙迪欧正式上市，共推出4款车型，厂商指导价15.98万元-21.68万元。正当所有网友还在评论区讨论价格配置的时候，长安福特还放出了个劲爆的大招。这个大招回答了当下不少车企都面临的问题，那就是产品和服务谁更重要？长安福特给出了“全都要”的答案，针对旗下所有车型，首次推出全系“售后原厂零件终身质保”①服务，成为少有几家推出“售后原厂零件终身质保”服务的合资车企。智能车时代靠产品还是靠服务，长安福特双箭齐发！

　　售后原厂零件终身质保，超越期待的服务体验

　　对于很多合资车企来说，由于不少B级、C级车的售后维修费用较高，很少有制造商承诺对零部件进行终身质保服务。值得注意的是，在售后、服务等方面，甚至连很多豪华品牌都不敢承诺的终身质保服务，长安福特却做到了。

　　针对“终身”这个词，其实行业里以往就已经有了“零件终身保修”的说法，那么从消费者的角度上来说，长安福特推出的全系“售后原厂零件终身质保”和其它合资品牌提出的“零件终身保修”到底有什么区别呢？从性质上来看，很多车企虽然说是终生维修，但很多情况下是要收取配件维修费用的，而长安福特推出的全系“售后原厂零件终身质保”服务却完全不同，从政策条例解读上来看，自2022年4月13日(含)起，客户在长安福特授权经销商处购买并维修安装的原厂零件，在符合一定条件的情况下，享有终身质量保修的权益。也就是说，长安福特推出的这种全系“售后原厂零件终身质保”是包修、包换，不收取费用的。

　　看到这里，不少消费者可能还会问：全系“售后原厂零件终身质保”到底有什么好处？其实，最为直观的利益点就是为消费者作出了品质保证，并为消费者节省一大笔维修费用。要知道，长安福特推出的这项政策所覆盖的终身质保零件范围很广，零件涵盖发动机、变速器、显示屏、空调系统、玻璃、后视镜、格栅、冷凝器等，长安福特间接让车主的用车生活省心、省力更省钱。

　　推出“售后原厂零件终身质保”并不是长安福特在售后服务方面的唯一亮眼举措，早在此之前，长安福特就持续践行《长安福特服务承诺 2.0》计划，竭诚力行当中的“四心”服务承诺，包含放心、省心、舒心和贴心，向消费者保证车辆维修，不使用假冒伪劣零件；提前告知维修价格，不强制维修；24小时热线，365天道路救援，维修保养全程不操心；试驾、置换都是一站式，用户可以到场即办；足不出户完成爱车维修保养全流程，长安福特为用户提供全时、全方位、超越期待的优质用车体验，将“待客如亲”理念深入用车全生命周期中每一个细节。

　　新服务配新产品，新一代蒙迪欧要大卖？

　　做出全系“售后原厂零件终身质保”的承诺，显然是长安福特对自身品质有着高度的自信。在售后服务市场越来越重要的今天，长安福特不仅在各个环节做到服务严谨、细致入微，更千方百计为客户在产品层面提供更高品质的享受。只有真正用产品感动车主，才能在竞争激烈的市场中立于不败之地，即将上市的新一代蒙迪欧便是长安福特为用户推出的高品质之选。

　　现如今，中国汽车市场中的购车人群逐渐呈现出年轻化趋势，比起工具，年轻人更愿意把车当作生活中的一个伙伴，他们更加追求智能性和驾驶体验。面对年轻人的数字化触媒习惯，基于FNV智能网联架构打造的新一代蒙迪欧，不仅在视觉观感上为用户提供了1.1米超广域巨幅屏，更带来了技术和功能都可以不断迭代升级的先进智能车联网系统，SYNC®+2.0智行互联车机系统能够提供支持多点触控、AI语音识别、手势控制、面部识别等多维交互方式；业内首创的“联合驾趣”功能可实现主副驾分屏，让主副驾协同合作，增加行车安全，还可实现主副驾独立声道，导航和娱乐互不打扰；同级领先的整车级OTA进化能力，更可以为用户提供可持续进化的智能驾驭体验。

　　而在用户备受关注的动力系统方面，新一代蒙迪欧更是依旧保持着美系运动野性，搭载福特EcoBoost®245双涡流涡轮增压直喷发动机，最大功率175千瓦，峰值扭矩376牛·米，匹配8AT变速箱组成黄金动力组合，动力输出充沛且换挡平顺细腻，比肩豪华运动车型。配合其流线溜背造型，以及同级领先的0.293Cd超低风阻，新一代蒙迪欧能够实现6.5秒破百，为年轻用户带来其它同级车型无法比拟的血脉偾张感。与此同时，新一代蒙迪欧的全系车型都拥有极高的质价比，在同价位区间内，新一代蒙迪欧的各配置车型都有着越级产品力，无疑为消费者在B级车市场中提供了一个全新选择。

　　总结：当下汽车市场的发展趋势，是直面用户的核心需求，从人的视角出发，不仅把汽车作为产品，更使之成为与用户沟通的核心触点，长安福特在推出旗舰轿车新一代蒙迪欧的同时，更带来了售后原厂零件终身质保政策，核心思路就是围绕用户核心需求提供产品和服务，从用户的视角出发，站在了更高的制高点。一手产品力，一手服务力。可以预见，未来长安福特将凭借更优质的产品和服务，为广大用户带来更出彩的出行生活。

(责任编辑：戴贤军)