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  • Jeep大指挥官新车1个月内三次因变速箱抛锚 经销商不提供备用车合规?

  • 2021-05-26 23:05:01 来源: 中国网
  •   中国网汽车5月13日讯 近日,中国网汽车质量投诉平台接到一位Jeep大指挥官车主余先生的投诉,其表示新车不到一个月,行驶不到1000公里,连续三次变速箱故障抛锚。

      他进一步表示,在长达半个多月的变速箱维修时间内,4S店没有为他提供备用车。余先生因此要求退换车,但遭到拒绝。

      《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十九条规定:在家用汽车产品包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。

      因此,在本投诉中,余先生的Jeep大指挥官车型维修时间长达半个月,经销商应当为消费者提供备用车或者交通费用补偿。

      同时,《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的第二十一条规定:在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。

      鉴于余先生车辆的变速箱至目前仅维修了3次,并未超过5次,所以没有达到退换车的要求,经销商拒绝车主的退换车要求也符合规定。

    (责任编辑:戴贤军)

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